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탁탁몰은 조텍코리아가 직접 운영하는 쇼핑몰입니다.

as 센터 주소 확인해 보시면 저희 발송 주소와 같다는 것을 아실 수 있습니다.

골드핑거는 부팅테스트를 진행하기 때문에 사용 흔적이 있습니다.

스티커의 경우 사람이 붙이는 것이다 보니 부착하기 위해 스티커를 땔떼 간혹 저런 흔적이 남습니다.

조텍코리아는 반품건, 개봉건 제품을 소비자한테 판매할 이유가 없습니다.

우선 반품은 미개봉 제품만 가능합니다.  개봉품이 입고될 일이 없으며

혹시  개봉된 정상 제품이 입고된다 하여도 as 센터로 입고하여 as 리퍼로 보유합니다.

as 창고와 정상 제품의 창고는 아예 다릅니다. 

고객분께 번거롭게 재포장해서 발송할 이유가 없습니다.

반품을 원하시면 택배로 제품을 보내주시고 박스 겉면에 반품이라고 적어 주시기 바랍니다. 

제품 받은 후 제품을 확인하여 환불처리해 드리도록 하겠습니다. 

감사합니다. 

안녕하세요. 8월 14일 탁탁몰에서 그래픽카드, 컴퓨터 케이스, 파워 총 3 품목을 구매한 사람입니다.

문의드리고싶은 항목은 총 2가지입니다. 파워 환불건과, 그래픽카드 포장상태 불량건입니다.

우선 파워 마이크로닉스 브론즈 850W 환불건은 유선상으로 택배 발신처로 다시 보내면 된다는것을 확인했습니다.

하지만 그래픽카드는 제가 수령했을 때 부터 이미 겉포장 박스의 씰이 뜯겨있는 흔적이 있는 상태였고, 골드핑거에 사용한 흔적이 유첨과 같이 명확히 드러나 있었습니다.

제품 구매시에 해당 내용에 관한 안내는 받은것이 없었는데, 어떤 이유로 그래픽카드 포장이 개봉되어 있고, 사용한 흔적이 남아있는지에 대해 설명을 해 주셨으면 합니다.

감사합니다.